Verf.nl is volledig lid van Thuiswinkel Waarborgfonds en onderschrijft de gedragsregels van deze organisatie. Als klant geniet je daarmee de zekerheid van het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk.

Ben je om wat voor reden ook niet tevreden bent over onze producten of diensten, dan proberen wij eerst in goed overleg met jou te komen tot een goede oplossing. Haast ondenkbaar, maar lukt dit niet dan kun je jouw geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel Waarborg. Tegen betaling van EUR 52,50 doet deze onafhankelijke commissie een bindende uitspraak in jouw zaak. Word je in het gelijk gesteld, dan krijg je jouw EUR 52,50 terug.

Het adres van de Geschillencommissie is:
Bordewijklaan 46
2591 ZR Den Haag
Tel.: 070-310 53 10
Fax: 070-365 88 14

Natuurlijk doet Verf.nl er alles aan om jouw als klant tevreden te stellen. Door het voeren van het keurmerk Thuiswinkel Waarborg zetten wij dit zwart op wit en weet je precies waar je aan toe bent.

Toch niet tevreden met de geboden oplossing?
De klacht kun je voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag. Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Indien u als zakelijke klant niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel (via www.thuiswinkel.org).